超商到底還可以做什麼!?

在超商越來越多元化服務的時代,
當業者們都在為了多爭取一些客人而絞盡腦汁時.
是不是該停下來思考一下人力分配的問題!?

筆者常發現,在超商人員較多的時候.
第一位客人點了四杯大杯拿鐵,第二位手上只拿了一本雜誌,
第三位客人拿了一個便當要微波,第四位則是筆者自己.

而從筆者開始排隊至走出超商大門,可能早已過了好幾分鐘...
所以在多元服務的想法之下,是不是也該重視店員是否能處理一些耗時間的商品!?